1. Uvod
Hotel “Divčibare” (u daljem tekstu “mi”, “naš” ili “hotel”) posvećen je zaštiti vaše privatnosti i bezbednosti vaših podataka. Ova politika opisuje kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše lične podatke tokom vašeg boravka u našem hotelu.
2. Prikupljanje Ličnih Podataka
2.1. Podaci o Gostima: Tokom procesa rezervacije i prijave gostiju, možemo prikupljati sledeće lične podatke: ime i prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, broj pasoša i druge relevantne informacije.
2.2. Podaci o Plaćanju: Prikupljamo informacije o vašim plaćanjima, uključujući broj kreditne kartice, kako bismo omogućili plaćanje za vaš boravak.
3. Korišćenje Ličnih Podataka
3.1. Rezervacije: Vaši lični podaci koriste se za procesiranje vaših rezervacija i za komunikaciju u vezi sa vašim boravkom.
3.2. Poboljšanje Usluge: Lični podaci se mogu koristiti za analizu gostiju kako bismo poboljšali naše usluge i pružili vam bolji boravak.
3.3. Marketing: Ukoliko ste dali pristanak, vaše lične podatke možemo koristiti za slanje marketinških poruka i ponuda.
4. Deljenje Ličnih Podataka
Vaši lični podaci mogu se deliti sa trećim stranama samo u sledećim situacijama:
4.1. Pravni Zahtevi: U skladu sa zakonima i regulativama, možemo otkriti vaše podatke kada je to zakonom obavezno.
4.2. Partneri i Pružaoci Usluge: Možemo deliti podatke sa partnerima i pružaocima usluga koji pomažu u pružanju usluga u hotelu (npr. pružaoci rezervacionih sistema).
5. Zaštita Podataka i Sigurnost
Preduzećemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka ili zloupotrebe.
6. Politika Kolačića
6.1. Korišćenje Kolačića: Naš veb sajt može koristiti kolačiće (cookies) radi praćenja vaših preferencija i poboljšanja korisničkog iskustva. Možete konfigurisati postavke kolačića u svom pretraživaču.
7. Prava Gostiju
7.1. Pristup i Ispravke: Imate pravo pristupa vašim ličnim podacima i možete zahtevati ispravku netačnih informacija.
7.2. Brisanje Podataka: Možete zahtevati brisanje vaših ličnih podataka, osim ako postoji zakonska obaveza za zadržavanje tih podataka.
7.3. Reklamacije: Imate pravo da podnesete žalbu u vezi sa obradom vaših ličnih podataka nadležnim organima za zaštitu podataka.
8. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom politikom ili obradom vaših ličnih podataka, kontaktirajte nas na:
Adresa: [Hotel Divčibare 14204] E-mail: [info@hoteldivcibare.rs]
9. Izmena Politike
Ova politika može biti ažurirana povremeno. Molimo vas da redovno pregledate politiku kako biste bili obavešteni o promenama.
Ova politika privatnosti, politika kolačića i korišćenja podataka gostiju odnosi se na sve goste hotela “Divčibare” i stupa na snagu od [01.10.2023].
